Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân tại ailo789

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi ailo789 — nền tảng casino trực tuyến vận hành tại tên miền ailo789.pro. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập, xử lý và lưu trữ trong quá trình người dùng truy cập, đăng ký tài khoản, nạp/rút tiền, tham gia các trò chơi và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào khác do ailo789 cung cấp.

Tài liệu này tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam hiện hành, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. ailo789 cam kết xử lý dữ liệu người dùng một cách minh bạch, có trách nhiệm và đúng mục đích đã công bố.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

ailo789 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

2.1 Dữ liệu do người dùng cung cấp trực tiếp

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam.
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập và mật khẩu (được lưu trữ ở dạng băm — hashed, không phải văn bản thuần).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Bản sao chứng minh nhân dân / căn cước công dân, ảnh chân dung xác minh danh tính khi được yêu cầu theo quy trình KYC.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản thanh toán để xử lý nạp/rút tiền (số tài khoản ngân hàng, số điện thoại ví điện tử MoMo, ZaloPay). ailo789 không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ thanh toán.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên sử dụng, các trang đã xem và trình tự điều hướng trên ailo789.pro.
• Dữ liệu game: Lịch sử cược, kết quả các phiên chơi, số dư tài khoản, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Mục 6 về Cookie.

Loại dữ liệu	Nguồn thu thập	Bắt buộc?
Họ tên, ngày sinh, số điện thoại	Đăng ký tài khoản	Có
CMND / CCCD	Xác minh KYC	Khi rút tiền lớn
Thông tin tài khoản thanh toán	Yêu cầu nạp/rút tiền	Có (để giao dịch)
Địa chỉ IP, thiết bị	Tự động khi truy cập	Tự động
Lịch sử game & giao dịch	Hệ thống ghi nhận	Tự động

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ailo789 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích sau, và chỉ cho các mục đích này:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép truy cập và tham gia các trò chơi trên nền tảng.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC bắt buộc, phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, thao túng hệ thống hoặc rửa tiền.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý và giải quyết các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại từ người dùng thông qua Live Chat và các kênh liên lạc khác.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo pháp luật Việt Nam.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (ở dạng ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm sử dụng, tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, cập nhật điều khoản và thông tin khuyến mãi (nếu người dùng đã đăng ký nhận).

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, ailo789 xử lý dữ liệu dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của người dùng: Khi bạn tạo tài khoản và chấp nhận Điều khoản sử dụng, bạn đồng ý để ailo789 xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa ailo789 và người dùng (ví dụ: xử lý giao dịch tài chính).
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận nhằm bảo vệ cả người dùng và nền tảng.

5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

ailo789 tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn sau:

5.1 Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ailo789 cần chia sẻ một số thông tin giao dịch với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác tại Việt Nam. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng với ailo789.

5.2 Nhà cung cấp dịch vụ game

Một số trò chơi trên nền tảng ailo789 được cung cấp bởi các đối tác phần mềm game. Dữ liệu phiên chơi có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp này để vận hành trò chơi. Các đối tác này không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích ngoài việc cung cấp dịch vụ game.

5.3 Cơ quan pháp luật

ailo789 sẽ cung cấp dữ liệu người dùng cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam. Trong mọi trường hợp có thể, ailo789 sẽ thông báo cho người dùng biết về việc chia sẻ này, trừ khi bị cơ quan pháp luật cấm thông báo.

6. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

ailo789 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng chức năng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà vẫn sử dụng được dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với ailo789.pro để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm. Dữ liệu này không nhận diện cá nhân cụ thể.
• Cookie tuỳ chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân của người dùng như ngôn ngữ, múi giờ và các tuỳ chọn hiển thị.

Người dùng có thể kiểm soát hoặc xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

7. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

ailo789 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo thời hạn tối thiểu do pháp luật quy định:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ KYC (xác minh danh tính): Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: 2 năm kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn danh hoá hoặc xoá sau khi hết thời hạn lưu trữ pháp lý bắt buộc.

8. Bảo Mật Dữ Liệu

ailo789 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá huỷ. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ ailo789.
• Mật khẩu người dùng được băm (hashed) bằng thuật toán mật mã học mạnh — ailo789 không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản rõ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege): nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Giám sát bảo mật liên tục và cảnh báo tự động khi phát hiện hành vi bất thường.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và kế hoạch khôi phục thảm hoạ (disaster recovery plan) đã được kiểm tra.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

9. Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người dùng ailo789 có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ailo789 qua kênh Live Chat 24/7 hoặc gửi email đến địa chỉ hỗ trợ được hiển thị tại trang web. ailo789 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ và đầy đủ thông tin.

10. Dữ Liệu Của Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của ailo789 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. ailo789 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng dữ liệu của người chưa thành niên đã được thu thập do gian lận trong quá trình đăng ký, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xoá trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật.

Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản trên ailo789 có thể liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để yêu cầu xoá tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan.

11. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu cá nhân của người dùng có thể được chuyển đến và xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong các trường hợp như vậy, ailo789 cam kết đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn mức quy định tại Việt Nam thông qua các cơ chế chuyển dữ liệu phù hợp theo quy định pháp luật, bao gồm ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu tiêu chuẩn với bên nhận dữ liệu.

12. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

ailo789 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực thông qua thông báo nội bộ hoặc email.

Phiên bản hiện tại của chính sách bảo mật có ngày hiệu lực được ghi rõ ở đầu tài liệu. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ailo789 sau ngày cập nhật, điều đó có nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.